L'Isère marquait la douzième assemblée générale des fédérations départementales et dernière étape pour le binôme président-directeur de Groupama Rhône-Alpes Auvergne, pas mécontent de conclure, mercredi 29 mai à Voiron, par un département aussi dynamique.

La fédération départementale, présidée par Frédéric Bret, regroupe 43 caisses locales et affiche un chiffre d'affaires pour 2018 de près de 77 millions d'euros, dont 44,5 millions d'euros sont générés par l'activité de la clientèle particulière, 14 millions d'euros par les agriculteurs, 10 millions d'euros pas la clientèle des professionnels et 8,3 millions d'euros par les collectivités.

Au niveau régional, Groupama RAA, réalise un chiffre d'affaires de 1,087 milliard en progression de 3%. « Notre raison d'être, c'est de créer de la valeur dans les territoires, qui se traduit par de l'emploi. C'est important pour le lien social », a signalié Francis Thomine, le directeur de Groupama RAA. Au niveau régional, la couverture sinistre représente entre 600 et 700 000 euros, alors que l'assureur a réalisé 200 000 euros d'investissements l'an passé. Le directeur général a assuré du maintien des sites de gestion, « le rôle d'une entreprise citoyenne étant d'être dans les territoires ».

Pour autant, Francis Thomine indique que « le rapport sinistres/cotisations s'établit à 70,8%. Il ne s'est pas dégradé, mais ne s'est pas suffisament amélioré. Ce qui pénalise le ratio combiné* qui est à 100,5%. Or, au-delà de 100%, l'assureur perd de l'argent ». Groupama RAA devra donc encore travailler sur sa marge technique. « Une entreprise doit dégager des profits, même si elle est mutualiste », rappelle le directeur général.

Dégradations climatiques

Les tendances pour 2019 laissent préjuger d'une année compliquée. Le rapport sinistres/cotisations est déjà à 100% en raison du gel dans les régions viticoles et des dégâts sur colza. La provision pour sinistres est déjà atteinte. « Auvergne Rhône-Alpes a été identifiée comme la région la plus concernée par les dégradations climatiques, déclare le dirigeant. Nous devons l'intégrer dans nos normes et le nouveau calcul de nos provisions. » La tarification tempête serait remise en question.

De plus, la caisse régionale, subit les retombées des nombreux « petits-gros sinistres », d'un montant de 2 à 3 millions d'euros, qu'elle prend entièrement à sa charge, alors que les gros sinistres sont traités au niveau du groupe. « Mais le solde entre le groupe et la caisse régionale est très positif », tient à rassurer Francis Thomine.

Il rappelle aussi qu'en 2018, le marché agricole de Groupama s'est redressé suite à « des prises de décision courageuses. Nous avons dit à certains exploitants qu'il n'était plus possible de continuer comme ça ». Les portefeuilles particuliers et retraités sont aussi dans une situation compliquée en raison du vieillissement de la population. En revanche, les marchés de l'automobile, de l'habitation et de la santé se portent plutôt bien.

Jean-Louis Pivard, le président de Groupama Rône-Alpes Auvergne voit une planche de salut dans le placement immobilier. Il résume : « la finance génère de moins en moins de revenus et la volatilité de la sinistralité s'accentue : ce n'est pas une bonne nouvelle pour les assureurs ».

Focus sur la comm'

Devant 37 représentants des 43 caisses locales, les dirigeants régionaux ont présenté le troisième volet du projet d'entreprise, baptisé Tremplin 3.0, qui compte trois objectifs : les tranformations, les territoires et la transversalité. Le chantier sera lancé le 5 juin 2020 au Groupama stadium de Lyon.

Les dirigeants en ont profité pour faire un focus sur la communication Groupama. Le budget est de 38 000 euros en Isère, 9 millions d'euros à l'échelle régionale, se traduisant par de nombreux partenariats, sportifs, culturels, associatifs, avec les OPA ou les maires et des insertions presse. « Une entreprise qui se revendique être acteur d'un territoire, ce n'est pas gratuit. Et c'est au bénéfice de ceux qui vivent dans ces territoires », a précisé le président de Groupama RAA.
En Isère, Groupama est partenaire de l'équipe de rugby féminine Les Amazones, de la Fête du bleu, la Fête de la pivoine, des maires de l'Isère ou encore des boulistes de Crémieu. L'assureur conduit des actions comme Dix de Conduite, le Pass Installation ou la vérification des extincteurs. Au niveau institutionnel les Rencontres sectorielles et la mise en œuvre du plan d'action institutionnel (PAI) ont été des moments forts de la vie de l'entreprise. L'occasion de souligner le fonctionnement en binône, quel que soit le niveau, entre élus et collaborateurs. Il y a en Isère 473 administrateurs Groupama et 105 salariés. Franck Bariol a pris en charge l'intérim de la responsabilité commerciale du département et Fabrice Merle est le nouveau responsable institutionnel pour l'Isère dans l'attente du recrutement d'un nouveau profil.

Isabelle Doucet

Paroles d'élu

Nicolas Trainard, jeune président

« Ce n'est pas toujours facile. Parfois, il y a des remontées de bretelles. Il faut être conciliant et faire entendre raison aux gens », témoigne Nicolas Trainard, le nouveau président de la caisse locale des Balmes Viennoise, qui vient juste de fusionner. « Je succède à un président qui est resté 15 ans. Ce n'est pas facile. » L'agriculteur de 38 ans a aussi un exploitation à faire tourner. « Aussi, chacun doit s'investir et nous avons procédé à une répartition des rôles entre responsables, pour faire le lien entre les professionnels et les élus ou pour prendre en charge l'organisation des journées d'action », détaille-t-il. Les qualités d'un président ? « Il faut être fédérateur et que chacun trouve sa place. C'est une belle école de la vie ! »

*Ratio Combiné

Le ratio combiné (ou ratio de sinistres/primes) est une mesure de rentabilité technique propre au milieu de l'assurance. Il exprime le rapport entre les décaissements (frais de gestion, commissions, provisions pour sinistres, et remboursement), et les encaissements (primes et cotisations). Un ratio supérieur à 100 % indique que les dépenses de l'assureur sont supérieures à ses recettes, et que sa marge éventuelle provient de ses bénéfices financiers.