Six pack pour épauler les chefs d'entreprise

C'est un exercice nouveau auquel s'est essayé le Cerfrance Isère, la semaine dernière, en invitant des clients ou de futurs clients à une soirée de lancement de nouvelles offres commerciales que l'organisation professionnelle agricole vient d'élaborer. Ceci dans le cadre exceptionnel d'une salle de réception du stade des Alpes à Grenoble. Didier Brechet, président de l'OPA, a rappelé que le Cerfrance est une entreprise associative et mutualiste et à ce titre a redistribué cette année 2% de la facture annuelle à chacun de ses clients.

De leur côté, Anaël Bibard et Emmanuel Grange, responsables pour le premier, du développement de Cerfrance Isère et pour le second, du conseil aux artisans et commerçants, ont présenté les offres de conseils basées sur les cycles de vie de l'entreprise : création, rythme de croisière, optimisation fiscale et sociale et transmission, chacun de ces cycles se déclinant en un pack : Proxi Créa, proxi Sérénité ou Proxi Transmission par exemples font partie de l'offre des six packs élaborés par les équipes de Cerfrance Isère.

Cette manière différente de travailler sa relation client ne doit pas empêcher un contact proche avec ce dernier. Ainsi, chacune des entreprises clientes gardera son interlocuteur privilégié, mais qui pourra se retourner et faire intervenir un conseiller spécialisé sur un thème particulier pour apporter le conseil le plus pointu possible. « Dans la maison, nous avons un large panel de compétences qui permettront de répondre aux sollicitations », indiquent les dirigeant du Cerfrance.

Jean-Marc Emprin